렌탈 영업, 가입 후 관리가 핵심
정수기·공기청정기·비데. 가입 한 번에 5~7년 매출. 그러나 사후 관리 안 하면 해지·이전.
주요 품목
- 정수기
- 공기청정기
- 비데
- 매트리스
- 연수기
채널 운영
- 가입 상담
- 설치 일정
- 필터 교체 알림
- 점검 예약
- 이전 설치
친구 확보
가입 시 친구 추가 의무화. 사후 관리 알림 핵심. 채널업의 카카오톡 채널 친구 모으기 서비스로 초기 기반.
콘텐츠 주제
- 제품 비교
- 필터 교체 시기
- 가족 건강 팁
- 이벤트·할인
- 고객 후기
가입 절차
- 1차 상담
- 방문 측정
- 제품 추천
- 계약·설치
- 이용 안내
사후 관리
- 3개월: 첫 점검
- 6개월: 필터 교체
- 1년: 종합 점검
- 이사 시: 무료 이전
해지율 관리
월 해지율이 영업 성과의 핵심. 사후 관리 잘하면 해지율 1% 이하 유지 가능.
주의할 점
- 약정 기간 정확 안내
- 해지 위약금 사전
- 가입 강요 금지
- 방문 시간 약속 엄수
참고
렌탈 영업 운영은 채널업 블로그에서 장기 관리 사례로 확인 가능합니다.
마무리
렌탈은 가입이 시작, 관리가 본업. 채널이 그 관리를 자동으로 챙겨줘요.